Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o RandomChat (“nós”, “nos” ou “nosso”) trata informações quando você visita randomchat.pro, cria uma conta, usa o chat por vídeo ou texto ou entra em contato conosco. Ela se aplica a usuários cadastrados e visitantes. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, contate contact@randomchat.pro.

Leia também nossos Termos de Uso e Política de Cookies. O RandomChat destina-se apenas a adultos com 18 anos ou mais.

1. Informações que coletamos

Informações da conta

Se você se cadastrar por e-mail, armazenamos seu endereço de e-mail, nome de usuário, hash protegido da senha, data de cadastro, status de verificação e identificadores da conta. Não armazenamos sua senha em texto simples. Também processamos sessões de login e tokens temporários de verificação, redefinição de senha e segurança.

Podemos associar a categoria de gênero que você seleciona (homem, mulher ou casal) e seu país aproximado à sua conta. O país é estimado a partir do seu endereço IP e pode estar incorreto, especialmente ao usar uma VPN ou rede compartilhada.

Login com o Google

Se você escolher Continuar com o Google, o Google fornece informações usadas para identificar sua conta, incluindo seu identificador de conta Google, endereço de e-mail, status de verificação de e-mail e nome. Usamos essas informações para criar sua conta RandomChat ou conectá-lo a ela. Não recebemos sua senha do Google, e o login comum com o Google não solicita acesso a mensagens do Gmail, arquivos do Google Drive, contatos ou dados do Search Console. Não armazenamos uma foto de perfil do Google como parte da sua conta.

Informações de visitantes, conexão e dispositivos

Você pode usar o chat como visitante sem se cadastrar. O uso como visitante não é anônimo para nossa infraestrutura: processamos endereços IP, identificadores temporários de conexão, gênero selecionado e preferências de pareamento, país aproximado, horários de conexão e informações técnicas necessárias para estabelecer e proteger um chat. Logs de segurança e operação também podem conter informações sobre solicitações, navegador ou dispositivo.

Nosso sistema de moderação deriva um identificador de rede de um endereço IP usando um hash. Isso ajuda a agrupar denúncias e aplicar banimentos de rede. Um identificador com hash não equivale a dados totalmente anônimos. Pessoas que compartilham uma rede podem compartilhar o mesmo identificador.

Vídeo, áudio, mensagens e denúncias

Com a permissão do navegador, sua câmera e, quando ativado, seu microfone fornecem mídia ao vivo à pessoa com quem você conversa. As mensagens de texto passam pelo nosso servidor para serem entregues. Nosso aplicativo atual não grava rotineiramente conversas completas por vídeo ou áudio nem salva um histórico persistente de mensagens de chat no servidor. Imagens estáticas específicas podem ser coletadas para moderação.

Armazenamos registros de denúncias e banimentos, incluindo referências de sessão, datas e horários, identificadores de conta ou rede, motivos de moderação, status e ações de administradores. Também registramos informações de uso, como contagens de conexões, tempos de espera e conversa, visitas diárias por categoria de gênero e totais de diferentes pareamentos de gênero. Essas estatísticas não exigem o armazenamento do conteúdo das conversas.

Mensagens ao suporte

Quando você usa nosso formulário de contato ou nos envia um e-mail, recebemos seu nome, endereço de e-mail, assunto, mensagem e quaisquer informações que optar por incluir. Evite enviar senhas ou informações confidenciais desnecessárias.

2. Como usamos as informações

• Fornecer chat por vídeo e texto, parear participantes e aplicar as preferências selecionadas.
• Criar e gerenciar contas, verificar endereços de e-mail, autenticar logins e redefinir senhas.
• Enviar e-mails de conta solicitados e responder a solicitações de suporte ou privacidade.
• Detectar abusos, processar denúncias, aplicar restrições e revisar decisões de moderação.
• Entender o uso do serviço e melhorar a confiabilidade e o desempenho das conexões.
• Proteger o serviço, investigar incidentes e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Quando a legislação de proteção de dados exige uma base legal, usamos a base adequada à atividade: fornecer o serviço solicitado, nossos interesses legítimos na segurança e operação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou consentimento quando exigido. A permissão de câmera do navegador controla o acesso técnico à câmera; ela não representa renúncia aos seus direitos de privacidade.

3. Conexões ao vivo e o que a outra pessoa pode ver

A outra pessoa pode ver e ouvir a mídia que você compartilha e ler as mensagens que você envia. Sua categoria de gênero selecionada e seu país aproximado também podem ser exibidos. Não exibimos o endereço de e-mail da sua conta à outra pessoa na interface normal do chat.

Vídeo e áudio usam WebRTC. As conexões podem ser diretas entre participantes ou passar por um servidor de retransmissão quando necessário. Conexões diretas podem expor informações de rede, incluindo um endereço IP público, ao dispositivo do outro participante. Serviços de suporte à conexão, como STUN e TURN, processam informações de rede para estabelecer ou retransmitir conexões.

Embora o site proíba gravações ou redistribuições inadequadas, não podemos impedir que outro participante capture o que você compartilha. Evite mostrar documentos de identidade, informações financeiras, endereços ou outras informações que não queira que outra pessoa possua.

4. Moderação e segurança

Os videochats no RandomChat são monitorados por ferramentas tecnológicas e moderadores humanos para ajudar a manter o chat seguro e fazer cumprir as regras do site.

5. Cookies e armazenamento do navegador

Usamos cookies de sessão da conta e de segurança do login com o Google. Também armazenamos preferências salvas de câmera, microfone e espelhamento no seu navegador. Nossa Política de Cookies lista seus nomes, finalidades e durações e explica como apagá-los. O site atual não inclui pixels de publicidade nem scripts de análise de audiência de terceiros.

6. Login com o Google

As informações do login com o Google são usadas para acesso à conta e suporte e segurança relacionados. Não as usamos para criar perfis de publicidade nem treinar modelos de IA de uso geral. O acesso por funcionários é limitado às finalidades necessárias de suporte, segurança, operação e cumprimento da lei.

Você pode revogar uma conexão com o Google por meio das suas conexões da Conta do Google. Revogar o acesso não exclui, por si só, as informações já armazenadas na sua conta RandomChat; use a opção de exclusão ou entre em contato conosco para fazer essa solicitação.

7. Por quanto tempo as informações são mantidas

• Contas: as informações da conta permanecem enquanto sua conta existir, a menos que sejam removidas por exclusão da conta ou outro processo aplicável. Cadastros não verificados também podem permanecer até serem removidos.
• Tokens de acesso e sessões: as sessões de conta são válidas por até 30 dias, os links de verificação de e-mail por 24 horas, os links de redefinição de senha por 30 minutos e o estado de login por 10 minutos. A expiração impede o uso posterior; registros expirados são eliminados durante as operações pertinentes da conta.
• Conteúdo das conversas: a mídia e o texto ao vivo são processados para entrega sem um arquivo rotineiro persistente das conversas. A exceção para imagens de moderação é descrita acima.
• Provas de moderação: as capturas de tela pendentes permanecem até uma decisão de revisão ou exclusão aplicável. A expiração de um banimento, por si só, não exclui suas provas.
• Denúncias, restrições, registros de uso e registros de auditoria: atualmente, não têm um cronograma fixo de exclusão automática. Nós os mantemos para fins de operação, segurança, revisão e estatística, sujeitos aos direitos de exclusão e requisitos legais aplicáveis.
• Correspondência com o suporte: as mensagens permanecem em nossa caixa de suporte conforme necessário para responder a consultas e manter a correspondência relevante; atualmente, não há um cronograma fixo de exclusão automática.
• Backups: os backups do banco de dados são alternados em um ciclo de aproximadamente 14 dias. Backups separados da infraestrutura podem reter cópias anteriores conforme seu ciclo de backup. Excluir dados ativos não apaga imediatamente todas as cópias de backup.
• Autorização Google de administradores: a autorização armazenada permanece até ser removida ou substituída; a revogação no Google impede seu uso continuado. Os registros de indexação permanecem para a administração do site.

8. Suas opções e direitos de privacidade

Você pode usar o chat como visitante, alterar preferências de pareamento, gerenciar permissões de câmera e microfone no navegador, limpar cookies e configurações salvas e parar de usar o serviço. O acesso à câmera é necessário para participar do videochat. Desativar permissões pode limitar os recursos que podemos oferecer.

Para excluir uma conta cadastrada, entre na conta, abra Sua conta, escolha Excluir conta e confirme. Isso remove a conta ativa, as sessões de login e os tokens associados e os registros vinculados à conta tratados pelo processo de exclusão. Estatísticas agregadas, registros de segurança baseados na rede que não estejam vinculados à conta, correspondência com o suporte e cópias de backup podem permanecer conforme descrito nesta política. Excluir uma conta RandomChat não exclui sua conta Google.

Dependendo de onde você mora e da legislação aplicável, você pode ter direitos de acessar ou corrigir informações pessoais, solicitar exclusão ou uma cópia portátil, restringir ou se opor a certos tratamentos, retirar o consentimento e apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Contate contact@randomchat.pro para fazer uma solicitação. Podemos precisar verificar sua identidade e o escopo da solicitação. Alguns registros de visitantes não podem ser vinculados de forma confiável a uma pessoa específica, especialmente em redes compartilhadas. Respondemos no prazo exigido pela legislação aplicável.

9. Segurança e tratamento internacional

Usamos HTTPS, hashes protegidos de senhas, acesso restrito a administradores e controles de acesso no servidor. Essas medidas reduzem o risco, mas não podem garantir que um serviço, dispositivo ou comunicação seja completamente seguro.

As informações podem ser processadas fora do seu país por meio de nossos provedores de hospedagem, e-mail, Google e outras infraestruturas. Quando a legislação aplicável exige salvaguardas para uma transferência internacional, esses requisitos se aplicam à transferência. Entre em contato conosco para obter informações sobre as medidas pertinentes à sua solicitação.

10. Apenas adultos

O RandomChat não se destina a menores de 18 anos. Não oferecemos deliberadamente contas ou acesso ao chat a menores de idade. Se você acreditar que um menor forneceu informações pessoais ou está usando o serviço, entre em contato conosco para que possamos investigar e adotar as medidas adequadas, incluindo restrição ou exclusão quando aplicável.

11. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política conforme o serviço mudar. A data acima identifica a revisão mais recente. Forneceremos aviso adicional ou obteremos consentimento para alterações quando a legislação aplicável exigir.

Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre privacidade, envie um e-mail contact@randomchat.pro ou use nosso formulário de contato.