Política de pagamentos e reembolsos

1. Serviço de remoção de banimento

O RandomChat oferece um serviço pago de remoção de banimento que remove um banimento existente elegível e restabelece o acesso ao site mediante um pagamento único. O serviço é concluído quando o banimento é removido e o acesso é restabelecido.

2. Condições de pagamento

O pagamento é exigido antes da prestação do serviço de remoção de banimento. Os pagamentos são processados pelo PayPal, usando uma conta PayPal ou um cartão de débito ou crédito aceito, conforme as opções disponíveis no momento do pagamento. O preço total e a moeda, incluindo impostos e cobranças obrigatórias aplicáveis, são exibidos antes da confirmação.

3. Reembolsos após a prestação do serviço

A remoção de banimento é um serviço digital prestado imediatamente após a conclusão do pagamento. Depois que o banimento é removido e o acesso restabelecido, geralmente não oferecemos reembolsos, exceto nos casos previstos nesta política ou exigidos pela legislação aplicável.

4. Banimentos futuros

A compra da remoção de banimento remove apenas o banimento existente. Você deve continuar cumprindo nossos Termos de Uso e nossas Regras da comunidade. Se violar as regras novamente, poderá receber outro banimento, inclusive pouco tempo após a compra. Um novo banimento decorrente de uma nova violação não dá, por si só, direito a reembolso.

5. Elegibilidade para reembolso

Emitiremos um reembolso quando confirmarmos que:

• Você foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo serviço de remoção de banimento. Qualquer cobrança duplicada será reembolsada.
• Um erro técnico ou de processamento causou uma cobrança incorreta. O valor cobrado indevidamente será reembolsado.
• Seu pagamento foi concluído, mas o banimento não foi removido ou o acesso não foi restabelecido devido a um problema técnico.
• O banimento pelo qual você comprou o serviço de remoção foi aplicado por engano.

6. Como solicitar um reembolso

Envie sua solicitação por e-mail para contact@randomchat.pro e inclua:

• Data, valor e moeda do pagamento.
• ID da transação ou outra referência do pagamento.
• O endereço de e-mail associado à sua conta RandomChat, se aplicável.
• O motivo da solicitação.

Não envie o número completo do cartão, o código de segurança nem a senha da sua conta.

7. Processamento dos reembolsos

Analisaremos sua solicitação e processaremos os reembolsos devidos sem atrasos injustificados e dentro dos prazos legais aplicáveis. Os reembolsos normalmente serão feitos pelo método de pagamento original. O prazo para o valor aparecer na sua conta depende do provedor de pagamentos ou da instituição financeira.

8. Informações de pagamento

Os pagamentos são processados por provedores terceirizados. O RandomChat não coleta nem armazena diretamente os dados completos do seu cartão de pagamento. Os termos e a política de privacidade do seu provedor também se aplicam ao processamento do pagamento.

9. Termos de Uso

Esta Política de pagamentos e reembolsos faz parte dos nossos Termos de Uso.

10. Contato

Para dúvidas sobre pagamentos ou reembolsos, escreva para contact@randomchat.pro.